Japan staat bekend om zijn uitstekende hotels, van 5-sterren resorts tot traditionele ryokan. Dat gezegd hebbende, als u op zoek bent naar een echt ongewone plek om te verblijven, zou een van de Henn Na Hotels bovenaan uw lijst moeten staan. Deze Japanse hotelketen wordt volledig bemand door robots die geprogrammeerd zijn om u te helpen met al uw behoeften.
Als u geluk hebt, is uw incheckbaliemedewerker hun Engels sprekende velociraptorrobot voor een extra vleugje surrealisme. Hij buigt naar gasten en niest zelfs af en toe.
De humanoïde robots kunnen ook meerdere talen spreken, waardoor ze gasten van over de hele wereld kunnen helpen. Dit is niet zomaar een gimmick – het Guinness Book of World Records heeft Henn Na erkend als het eerste hotel dat robots als werknemers gebruikt.
Naast robots is het hotel ook uitgerust met andere voorbeelden van geavanceerde technologie, waaronder gezichtsherkenning en sleutelloze toegang. Dat klopt – uw kamer wordt geopend en gesloten met sleutelloze vergrendeling en toegang, zodat u zich nooit zorgen hoeft te maken over een sleutel.
Een deel van de missie van het hotel zit verborgen in de naam. Dat komt omdat “henn” in het Japans “veranderen” kan betekenen. Volgens het hotel laat dit woord hun passie voor evolutie zien en “het streven naar de buitengewone sensatie en het comfort dat buiten het gewone ligt”. Een andere vertaling? Strange Hotel – en dat past zeker in het plaatje.
Waar kan ik het Henn Na Hotel vinden?
Het oorspronkelijke Henn Na Hotel opende n juni 2015 in Nagasaki, Japan. Vorige eigenaars bemande het hotel met 144 kamers met meer dan 40 werknemers, maar dankzij robots kan het bedrijf Henn Na het doen met slechts zeven personeelsleden.
Na wereldwijde bijval en uitstekende recensies te hebben ontvangen, heeft de keten zich uitgebreid tot buiten de oorspronkelijke locatie, met hotels in drie landen. Vandaag de dag vindt u Henn-Na Hotels in steden in heel Japan, maar ook in Seoul, Zuid-Korea, en zelfs in Midtown Manhattan in New York City.
Elke locatie heeft zijn oorspronkelijke charme en robottechnologie behouden; sommige zijn ook de thuisbasis van uitstekende Indiase of Japanse restaurants.
Wat kunt u verwachten als u in het Henn Na Hotel verblijft
Hier verblijven is een leuke en ietwat maffe ervaring, die u veel foto’s en verhalen oplevert om met uw vrienden te delen.
Als u aankomt, wordt u begroet door een robotbediende (misschien zelfs de dinosaurus) die u zal helpen bij het inchecken. Eerst wordt uw gezicht gescand door een machine, en daarna wordt uw kamer automatisch geopend met behulp van de gezichtsscantechnologie zonder sleutel.
Als u hulp nodig heeft met uw bagage, kan een robotportier u helpen om uw koffers naar uw kamer te dragen. Als u vroeg aankomt en nog wat wilt bezichtigen voordat uw kamer klaar is, of als u uw bagage moet opbergen nadat u uitgecheckt bent, kunt u gebruik maken van de geautomatiseerde garderobe, compleet met robotarm.
De sobere levensstijl maakt deel uit van de ervaring wanneer u in een Henn Na Hotel verblijft. Het bedrijf gelooft niet in het aanbieden van “nutteloze voorzieningen”, maar alle benodigdheden zijn aanwezig. Daar horen natuurlijk gratis WiFi en een heleboel technische hulpmiddelen bij, die hieronder worden beschreven.
Zodra u in uw kamer in Japanse stijl bent, zorgt de interne technologie voor uw comfort. De Handy smartphone die in elke kamer te vinden is, doet tevens dienst als afstandsbediening voor de AC en TV. U kunt er ook gratis mee bellen, zelfs internationaal, en de Smart Plate activeren, een tablet met toeristische informatie en waarop u spelletjes kunt spelen.
U behoudt de perfecte temperatuur omdat het Radiant Panel Air Conditioning-systeem elektromagnetische golven gebruikt om de verwarming en koeling te meten en aan te passen. Bewegingssensoren geven aan wanneer u in de kamer bent, en schakelen de verlichting uit wanneer u deze niet gebruikt.
Als u zich graag indrukwekkend kleedt, zult u de LG Styler waarderen, een apparaat in elke kamer dat uw kleding helpt opfrissen en ontkreuken. Met hete stoom en trillingen verwijdert het haren van huisdieren, pollen en stof van uw kleding.
Welke taken voeren de robots uit in het Henn Na Hotel?
De betere vraag is, welke taken doen ze niet? De robots voeren de meeste taken in het hotel uit. Ze checken u in, dragen uw bagage naar uw kamer en beantwoorden al uw vragen.
Naast het uitvoeren van praktische taken, beschikt het hotel ook over decoratieve robots, zoals de robotachtige fossiele vissen die rondzwemmen in het aquarium in de lobby. Unibo, de robotconciërge, kan eenvoudige gesprekken voeren en dingen aanraden die u in de buurt van het hotel kunt zien en doen.
Voordat u zich zorgen gaat maken over wat er zou gebeuren in geval van nood (of kortsluiting), wees gerust. Er is altijd minstens één menselijke medewerker aanwezig om te helpen als de robots een verzoek of taak niet aankunnen. Dit is echter zelden nodig – de meeste gasten zijn enthousiast dat de robots aan al hun behoeften hebben voldaan.
Waarom maken hotels zoals de Henn Na keten gebruik van robots?
Nu vraagt u zich misschien af waarom hotels zoals Henn-Na robots gebruiken in plaats van menselijk personeel. Hoewel, zoals u kunt zien aan de hand van enkele van de coole voordelen die hierboven zijn opgesomd, vraagt u zich misschien af waarom niet meer hotels ze gebruiken.
Simpel gezegd is het gebruik van robots in een hotel een verkoopargument dat een hotel onderscheidt van de rest. U leest tenslotte dit artikel over dit onderwerp. Maar het verlaagt natuurlijk ook de arbeidskosten en zorgt ervoor dat aan de behoeften van gasten wordt voldaan zonder extra personeel in te huren.
Volgens Miura Tatsuki, de PR-woordvoerder van de keten, gaat het gebruik van robots verder dan alleen een eigenzinnige signatuur. Henn Na Hotels willen niet dat hun no-frills hotels kil en onpersoonlijk overkomen, zoals veel andere hotels in hun branche.
De gasten van hun vestiging in Maihama gaan bijvoorbeeld vaak naar Tokyo Disney, en ze willen dat het plezier doorgaat nadat ze het park hebben verlaten. De oorspronkelijke locatie in Nagasaki ligt ook vlak bij het themapark Huis Ten Bosch, dus het draait allemaal om eigenzinnigheid en het toevoegen van waarde aan het verblijf van een gast.
Tegenwoordig realiseert de keten zich dat zakenreizigers, hoewel het tegenovergestelde van gezinnen die pretparken bezoeken, ook enkele van de voordelen willen die robots kunnen bieden. Enkele van deze voordelen zijn discretie, efficiëntie en kosteneffectiviteit. Zonder de robots zou u kunnen denken dat het Henn Na Hotel Hamamatsuchō, gelegen met gemakkelijke toegang tot Haneda Airport, gewoon weer een zakenhotel is. Het trekt echter mensen aan die van privacy houden en daarbij veel werk besparen.
Wilt u in een Henn Na Hotel verblijven?
Nu u iets meer weet over Henn Na Hotels en hun cast van robotachtige werknemers, ziet u zichzelf daar al logeren? Hoewel u misschien verwacht extra te moeten betalen voor de interactie met de robots, is deze keten vaak lager geprijsd dan andere vergelijkbare hotels in de omgeving. Hoewel ze niet allemaal restaurants ter plaatse hebben, zijn er altijd wel restaurants en andere voorzieningen in de buurt. Dat maakt ze een slimme keuze voor zowel gezinnen als zakenmensen.
Het eindoordeel? Japan staat bekend om zijn vooruitstrevende technologie – een nacht of twee in een Henn Na Hotel kan u onderdompelen in de toekomst van hotels, terwijl u ook een paar yen bespaart op uw accommodatie.
Ook lezen – Japan: 25 verbazingwekkende plaatsen die u moet bezoeken