Il Giappone è noto per i suoi eccellenti hotel, dai resort a 5 stelle ai tradizionali ryokan. Tuttavia, se sta cercando un luogo di soggiorno davvero insolito, uno degli Henn Na Hotel del Paese dovrebbe essere in cima alla sua lista. Questa catena alberghiera giapponese si avvale di robot programmati per aiutarla in ogni sua esigenza.
Se è fortunato, l’addetto al check-in potrebbe essere il loro robot velociraptor che parla inglese, per un ulteriore tocco di surrealismo. Si inchina agli ospiti e di tanto in tanto starnutisce.
I robot umanoidi possono anche parlare più lingue, consentendo loro di aiutare gli ospiti di tutto il mondo. Non si tratta solo di una trovata: il Guinness dei Primati ha riconosciuto l’Henn Na come il primo hotel ad utilizzare i robot come dipendenti.
Oltre ai robot, la struttura è dotata di altri esempi di tecnologia all’avanguardia, tra cui l’ingresso senza chiavi con riconoscimento facciale. Proprio così: la sua camera si aprirà e si chiuderà con una chiusura e un’entrata senza chiave, per cui non dovrà mai preoccuparsi di una chiave.
Parte della missione dell’hotel è nascosta nel suo nome. Infatti, “henn” può significare “cambiare” in giapponese. Secondo l’hotel, questa parola dimostra la loro passione per l’evoluzione e “la ricerca della sensazione straordinaria e del comfort che va oltre l’ordinario”. Un’altra traduzione? Strange Hotel, che certamente si adatta alla situazione.
Dove posso trovare l’Hotel Henn Na?
L’originale Henn Na Hotel ha aperto nel giugno 2015 a Nagasaki, in Giappone. I proprietari precedenti impiegavano l’hotel di 144 camere con più di 40 dipendenti, ma i robot hanno permesso alla società Henn Na di farlo con soli sette membri del personale.
Dopo aver ricevuto consensi a livello mondiale e recensioni eccellenti, la catena si è espansa oltre la sua sede originale, con proprietà presenti in tre Paesi. Oggi, può trovare gli Hotel Henn-Na nelle città di tutto il Giappone, oltre che a Seoul, in Corea del Sud, e persino a Midtown Manhattan, New York City.
Ogni sede conserva il suo fascino originale e la tecnologia robotica; alcune ospitano anche eccellenti ristoranti di cucina indiana o giapponese.
Cosa aspettarsi quando soggiorna all’Henn Na Hotel
Soggiornare qui è un’esperienza divertente e un po’ stravagante, che le permetterà di scattare foto e raccontare storie da condividere con i suoi amici.
Al suo arrivo, sarà accolto da un impiegato robotico (forse anche il dinosauro) che la aiuterà a fare il check-in. Per prima cosa, il suo viso verrà scannerizzato da una macchina, e poi la sua camera si aprirà automaticamente grazie alla tecnologia di scansione facciale senza chiave.
Se ha bisogno di aiuto con i bagagli, un facchino robotico può aiutarla a portare le valigie in camera. Se arriva in anticipo e desidera visitare la città prima che la sua camera sia pronta, o ha bisogno di depositare i bagagli dopo il check-out, può utilizzare il guardaroba automatizzato, completo di braccio robotico.
Lo stile di vita sobrio fa parte dell’esperienza quando soggiorna in un Henn Na Hotel. L’azienda non crede nell’offerta di “servizi inutili”, ma tutte le necessità sono presenti. Naturalmente, questo include il WiFi gratuito e molti strumenti tecnologici, descritti di seguito.
Una volta arrivato nella sua camera in stile giapponese, la tecnologia interna assicura il suo comfort. Lo smartphone Handy presente in ogni camera funge da telecomando per l’aria condizionata e la TV. Può anche utilizzarlo per effettuare telefonate gratuite, anche a livello internazionale, e per attivare lo Smart Plate, un tablet che fornisce informazioni turistiche e le permette di giocare.
La sua temperatura rimarrà perfetta, poiché il sistema di climatizzazione a pannelli radianti utilizza le onde elettromagnetiche per misurare e regolare il riscaldamento e il raffreddamento. I sensori di movimento sono in grado di capire quando si trova nella stanza e spengono le luci quando non sono in uso.
Se le piace vestirsi per fare colpo, apprezzerà lo Styler di LG, un apparecchio presente in ogni stanza che aiuta a rinfrescare e a stropicciare i vestiti. Utilizzando vapore caldo e vibrazioni, rimuove i peli di animali domestici, il polline e la polvere dai suoi indumenti.
Quali sono le mansioni svolte dai robot presso l’Henn Na Hotel?
La domanda migliore è: quali lavori non svolgono? I robot svolgono la maggior parte dei lavori dell’hotel. Effettuano il check-in, portano i bagagli in camera e rispondono a tutte le sue domande.
Oltre a svolgere compiti pratici, l’hotel dispone anche di robot decorativi, come il pesce fossile robotico che nuota nell’acquario della hall. Unibo, il robot concierge, è in grado di fare semplici conversazioni e di consigliare cose da vedere e da fare nei pressi dell’hotel.
Prima di preoccuparsi di cosa accadrebbe in caso di emergenza (o di cortocircuito), stia tranquillo. C’è sempre almeno un dipendente umano a disposizione per assistere quando i robot non riescono a gestire una richiesta o un compito. Tuttavia, questo è raramente necessario: la maggior parte degli ospiti è entusiasta del fatto che tutti i loro bisogni sono stati soddisfatti dai robot.
Perché gli hotel come la catena Henn Na utilizzano i robot?
A questo punto, si starà chiedendo perché gli hotel come Henn-Na utilizzano i robot invece del personale umano. Anche se, come può vedere da alcuni degli interessanti vantaggi elencati sopra, si starà chiedendo perché un numero maggiore di hotel non li utilizzi.
In poche parole, l’utilizzo di robot in un hotel è una caratteristica di vendita che distingue una proprietà dalla massa. Dopo tutto, sta leggendo questo articolo sull’argomento. Ma, naturalmente, riduce anche i costi di manodopera e garantisce che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte senza assumere personale aggiuntivo.
Secondo Miura Tatsuki, portavoce delle pubbliche relazioni della catena, l’uso dei robot va oltre la semplice firma eccentrica. Henn Na Hotels non vuole che i suoi hotel senza fronzoli sembrino freddi e impersonali come molti altri del settore.
Per esempio, gli ospiti della filiale di Maihama si recano spesso a Tokyo Disney, e vogliono che il divertimento continui anche dopo aver lasciato il parco. La sede originaria di Nagasaki si trova anche vicino al parco tematico Huis Ten Bosch, quindi si tratta di un’attività stravagante che aggiunge valore al soggiorno degli ospiti.
Al giorno d’oggi, la catena si rende conto che anche i viaggiatori d’affari, sebbene siano l’opposto delle famiglie che visitano i parchi a tema, desiderano alcuni dei vantaggi che i robot possono offrire. Alcuni di questi vantaggi includono discrezione, efficienza ed economicità. Se non fosse per i robot, si potrebbe pensare che l’Henn Na Hotel Hamamatsuchō, situato con facile accesso all’aeroporto di Haneda, sia solo un altro business hotel. Tuttavia, sta attirando persone che amano la privacy, risparmiando molto sulla manodopera.
Vuole soggiornare in un Henn Na Hotel?
Ora che conosce un po’ gli Henn Na Hotel e il loro cast di dipendenti robotici, si immagina di soggiornarvi? Sebbene si aspetti di pagare un extra solo per interagire con i robot, questa catena ha spesso prezzi più bassi rispetto ad altri hotel comparabili nella zona. Anche se non tutti hanno ristoranti in loco, ci sono sempre ristoranti e altri servizi nelle vicinanze. Questo li rende una scelta intelligente sia per le famiglie che per gli uomini d’affari.
Il verdetto finale? Il Giappone è noto per la sua tecnologia all’avanguardia: una notte o due in un Henn Na Hotel possono immergerla nel futuro degli hotel, risparmiando anche qualche yen sul suo alloggio.